森脇賢さんにコンサルをしていただきました。
森脇賢さんに事業活動ごとの指導をしてもらいました。
その後のお茶のみ話ですが内容を紹介します。
老舗の高級料亭には「一見さんお断り」が少なくありません。紹介者がないお客様を拒む取引の習慣から非合理だと思われるかもしれません。しかし、一見さんお断りの意味を経営的視点で考えると企業の長期安定経営のコツが見えてきます。
一見さんお断りというのはよく知った客にあわせたオーダーメイドのおもてなしサービスの提供です。
顧客受注型生産システムとも言えます。
また良い紹介も出ます。
長く続くビジネスモデルというのはそれだけの優秀なモデルというお話しでした。